Dernière mise à jour : 26 avril 2026

Chez Babi Deal, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique explique de manière claire et transparente quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site babideal.ci, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et comment vous pouvez exercer vos droits.

En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Qui sommes-nous

Babi Deal est une plateforme de vente en ligne basée à Vridi, Abidjan, Côte d'Ivoire, spécialisée dans l'électroménager, l'électronique et les produits pour la maison.

Adresse : Vridi, Abidjan, Côte d'Ivoire
Service client : +225 05 85 27 27 27
Email : info@babideal.ci
Site web : babideal.ci

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir un service de qualité.

Données que vous nous fournissez directement

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse email, adresse de livraison
• Données de commande : produits achetés, montant, date, mode de paiement
• Communication : messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact, WhatsApp ou email

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, produits consultés
• Données techniques : type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, adresse IP
• Cookies : petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience

3. Pourquoi nous collectons ces données

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Traiter vos commandes et organiser la livraison à votre domicile
• Vous contacter pour confirmer une commande, vous tenir informé de l'avancement, ou répondre à vos questions
• Vous accompagner en cas de réclamation ou demande de service après-vente
• Améliorer notre site et la qualité de nos produits grâce à l'analyse anonyme de la navigation
• Vous informer de nos promotions et nouveautés, uniquement si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude)

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous partageons uniquement le strict minimum, et uniquement avec des partenaires de confiance :

• Partenaires de livraison : votre nom, téléphone et adresse de livraison sont transmis au transporteur en charge de votre colis
• Partenaires de paiement : les opérateurs de mobile money et institutions bancaires reçoivent les informations nécessaires au traitement de votre paiement
• Marques partenaires : en cas de réclamation sous garantie, nous transmettons à la marque concernée les informations nécessaires au traitement de votre dossier (nom, contact, preuve d'achat)
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou de procédure judiciaire

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Maintenir votre panier d'achat actif pendant votre visite
• Mémoriser votre langue et vos préférences
• Analyser la fréquentation du site (Google Analytics, Google Tag Manager)
• Améliorer la pertinence des contenus affichés

Vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver les cookies via les réglages de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site (notamment le panier et la commande).

6. Conservation de vos données

Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données de compte client : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Inscriptions à la newsletter : jusqu'à votre désinscription

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification :

• Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
• Hébergement sur des serveurs sécurisés
• Accès limité aux données par les seuls collaborateurs habilités
• Sauvegardes régulières et chiffrées

8. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit de retrait du consentement : vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@babideal.ci en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.